Assistência Técnica

Estamos empenhados em melhorar continuamente a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes e, por isso, gostaríamos de informar que estamos a desenvolver um programa que visa otimizar o Atendimento do nosso Serviço Pós-Venda.

 

Temos ao seu dispor 3 formas de submeter o seu pedido de Assistência Técnica:

1- Enviar um e-mail para posvenda@hannaik.com

2- Contactar-nos através dos seguintes contactos:

Telefone: (+351) 234 916 210

Telemóvel: (+351) 915 155 900

3- Formulário de contacto no nosso website – www.hannaik.com

 

Para que possamos prestar-lhe um Serviço Pós-Venda mais eficiente, o seu pedido deverá ser acompanhado da seguinte informação:

– Dados gerais (empresa, localização, NIF, etc.)
– Tipo de Equipamento(s) c/fotografias (se aplicável)
– Nº de Série do(s) equipamento(s)
– Breve descrição do problema
– Referência do contrato de manutenção (se aplicável)

 

Seja por e-mail ou por telefone, receberá sempre da nossa parte, após o seu contacto, a informação sobre o tempo máximo de espera até à resolução da incidência que nos endereçou.

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O e-mail partilhado neste formulário será usado apenas para efeitos de comunicação e marketing da empresa. Relembramos que poderá alterar as suas preferências ou remover o seu registo da nossa base de dados de contactos em qualquer momento. Todos os detalhes sobre a nossa Política de Privacidade podem ser consultados aqui.

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